Politique de confidentialité

• Make Sense sàrl
• 8, rue de Hobscheid, L-8422 Steinfort, Luxembourg
• RCS Luxembourg : B 172650
• TVA : LU25892726
• advisory@make-sense.lu

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• Informations saisies dans le formulaire (volume de devis, panier moyen, mode de suivi actuel, message)
• Informations liées à une prise de rendez-vous
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site
• Événements analytics pseudonymes après consentement (pages, CTA, simulateur et progression du formulaire)
• Source de trafic et paramètres UTM, sans query string brute
• Préférences cookies et identifiant analytics pseudonyme

Les valeurs saisies dans le simulateur sont utilisées pour un calcul affiché dans votre navigateur ; elles ne nous sont transmises que si vous choisissez de les envoyer via le formulaire.

• Répondre aux demandes reçues
• Organiser un échange commercial
• Gérer les échanges avec des prospects
• Sécuriser et faire fonctionner le site
• Mesurer et améliorer le funnel web après consentement, sans envoyer de PII à l’outil analytics
• Respecter les obligations légales applicables

Selon le cas : votre consentement (envoi d’un formulaire, prise de rendez-vous), notre intérêt légitime (échanges commerciaux avec des professionnels, sécurité du site), l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, et le respect d’obligations légales.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Make Sense sàrl et, le cas échéant, à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants (hébergement, messagerie, outils de gestion de la relation client, agenda et PostHog Cloud EU après consentement). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Les données de contact et d’échange commercial sont conservées le temps nécessaire au suivi de la relation, puis archivées ou supprimées, dans la limite des durées légales de conservation applicables.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Ces droits peuvent être exercés à advisory@make-sense.lu.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxembourg.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

Cette politique peut évoluer, notamment en cas d’ajout de nouveaux outils. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.